一、主要职责

(一)贯彻执行国家、省有关旅游业发展的方针政策和法律法规,统筹协调全市旅游业发展,拟订全市旅游业发展政策、规划;对旅游政策、法律法规、规章执行情况进行监督检查。

(二)拟订全市国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施,组织全市旅游形象的宣传和推广活动。

(三)组织全市旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作;指导全市重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发,引导休闲度假;指导全市旅游产业化发展,培育壮大市场主体;监测全市旅游经济运行,负责旅游统计及行业信息发布;协调和指导全市假日旅游和红色旅游工作;组织指导全市旅游商品的规划、开发工作。

(四)承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为;拟订全市旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准并组织实施;负责旅游安全的综合协调和监督管理,指导应急救援工作;指导全市旅游行业精神文明建设和诚信体系建设,指导全市旅游行业组织的业务工作。

(五)推动全市旅游国际交流与合作,承担与国际旅游组织合作的相关事务;贯彻执行国家出国旅游和赴港澳台旅游政策,会同有关部门拟订我市赴港澳台旅游政策并组织实施,指导全市对港澳台旅游市场推广工作;负责经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社的审批工作。

(六)制定并组织实施旅游人才规划,指导全市旅游培训工作;指导实施旅游从业人员职业资格标准和等级标准。

(七)承担市旅游发展委员会办公室日常工作。

(八)承办市委、市政府交办的其他事项。

二、科室职责

(一)办公室

主要组织协调局机关日常工作负责局机关文电、信息督查、接待、人事、保密、综治、综合性文稿起草工作

(二)规划发展科(市场开发科与其合署)

主要负责旅游规划、开发和保护旅游资源普查红色旅游旅游市场开发宣传推广对外合作交流旅游商品工作。

(三)监督管理科

主要监督管理旅游服务质量和市场秩序,负责旅行社经营许可证核发旅游安全综合协调应急救援等工作。

三、市旅游质量监督管理所(旅游监察大队)职责

受市旅游局委托,依法监督检查旅游市场秩序和服务质量;查处旅游经营单位、从业人员的违法经营行为;受理旅游投诉和举报。

四、市旅游服务中心职责

负责市旅游集散中心的建设、管理、运营工作;负责开展对外旅游宣传推介、招商工作;负责全市旅游业信息调研和信息网建设,提供旅游信息服务。