一、建议您先通过调解、仲裁、诉讼等方式解决所要投诉的问题。

二、凡公民、法人及其他合法组织（以下简称“投诉人”），均可在本中心投诉有关旅游企业和执业人员的违规、违法问题。

三、投诉受理对象为：东营市内旅行社，星级酒店及A级景区；受理投诉范围：旅游服务质量问题。

四、注意事项
1．凡涉及他人隐私的投诉，不予受理。
2．在投诉信中不得包含任何中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的语言；不得侵犯他人合法权益；不能有涉及泄露国家安全和机密的资料。
3．所填内容务必真实可靠、简明扼要。
4．因投诉信失实引起的法律责任，由投诉人承担。

五、若您按提供的格式完整填写所要投诉的相关信息，我们将会按有关规定及时的予以反馈；若您填写的信息不完整，可能会因信息缺失，以致不能及时与您联系并反馈。

六、所有投诉我们将进行调查核实，审核投诉人所投诉事情是否属实，如若情况属实，我们将开放投诉信息，并同时公布我们处理方案。如果投诉内容不属实，我们将不开放投诉信息，不予以处理

七、监督电话：0546-8328523
E-mail：————